PREGUNTAS FRECUENTES
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país.
Al momento de finalizar tu compra podrás seleccionar entre las opciones de envío disponibles para tu ubicación.
Si necesitás coordinar un método de envío diferente a los disponibles en nuestra tienda, podés comunicarte con nosotros para consultar otras alternativas.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado al momento de realizar la compra.
Una vez acreditado el pago y despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Tené en cuenta que los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar según la empresa de transporte y la localidad de destino.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
El plazo dependerá del motivo del cambio:
Producto con falla: podés comunicarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu compra.
Cambio de talle o medida: podés solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu compra, sujeto a disponibilidad.
Cambio por otro producto: podés solicitarlo dentro de los 3 días posteriores a la recepción de tu compra, sujeto a disponibilidad.
En todos los casos, la pieza deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibida y conservar su packaging y embalaje original en buen estado.
Para conocer todas las condiciones y el proceso correspondiente, te recomendamos consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO?
Comunicate con nosotros al +5491125543638 o [email protected] indicando tu nombre y apellido, número de pedido, producto y motivo del cambio.
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
¿QUIÉN SE HACE CARGO DEL COSTO DE ENVÍO EN UN CAMBIO?
Si el cambio se debe a una falla del producto verificada por AMARA, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío correspondientes.
En cambios por talle, medida o por otro producto, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
